شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی یونکس
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی یونکس به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
قوانین ذکر شده در سبد خرید :
1- زمان تحویل کالا از لحظه ی ثبت و پرداخت و بسته به روش ارسال از 24 ساعت الی5 روز کاری می باشد.
2- کالاهای یک بار مصرف، کالاهایی که مصارف پزشکی و تنفسی دارند و کالاهای که دارای انقضای محدود هستند شامل ضمانت بازگشت کالا نمی شوند.
3- در صورت انصراف یا درخواست بازگشت وجه، این فرایند امکان دارد از 48 ساعت الی 4 روز کاری به طول بیانجامد.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی یونکس منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی یونکس اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از خدمات فروشگاه اینترنتی یونکس استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به فروشگاه اینترنتی یونکس ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه )به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و یا پروموشنها، امکان دارد فروشگاه اینترنتی یونکس برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامکها نداشته باشند، میتوانند عضویت دریافت خبرنامه را در پروفایل خود لغو کنند.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
فروشگاه اینترنتی یونکس به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
فروشگاه اینترنتی یونکس متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی یونکس ، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، دادهها و کلیه محتوای تولید شده جزئی از اموال محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه اینترنتی یونکس است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را محفوظ میدارد.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
فروشگاه اینترنتی یونکس به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان ثبت سفارش میدهد ولیکن از ساعت ۹ صبح الی ۱۸ بعد از ظهر روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد.
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت فروشگاه اینترنتی یونکس به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند . فروشگاه اینترنتی یونکس همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه به پایان برسد یا بر اثر نوسانات قیمت در بازار محصولات تغییر قیمت داشته باشند، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی یونکس محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
فروشگاه اینترنتی یونکس مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی یونکس محفوظ است.
طرح تشویقی پیشنهاد شگفت انگیز (پروموشن)
طرح تشویقی شگفت انگیز به منظور ایجاد تجربه یک خرید خوب برای کاربران در نظر گرفته شده و روزانه در این بخش تعدادی از محصولات با تخفیفهایی بسیار ویژهتر نسبت به فروشهای ویژه درج میشود. در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان رسد، وضعیت کالا به ناموجود تغییر میکند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت. در صورتی که کالایی در روز قبل از فروش شگفت انگیز به سبد خرید اضافه شود و در هنگام پردازش، کالا در طرح شگفت انگیز باشد، قیمت شگفت انگیز اعمال میشود. به دلیل اینکه این طرح تنها یک طرح تشویقی خرید (پروموشن) است، فروشگاه اینترنتی یونکس تعهدی در قبال سفارشهای تعدادی ندارد و در صورت امکان فروش تعدادی هماهنگیهای لازم انجام میشود.
شرایط ارسال کالا
- هزینه ی ارسال اعلام شده برای سفارش در محدوده ی وزنی 1 الی 5 کیلوگرم می باشد.
- برای سفارش های بالای 5 کیلوگرم و یا سفارش با تعداد زیاد، روش ارسال با شما هماهنگ خواهد شد.
زمان ارسال برای هر روش به صورت زیر می باشد:
1- پست سفارشی : 72 ساعت الی 5 روز کاری – در صورت ارائه خدمت توسط شرکت پست
2- پست پیشتاز : 24 ساعت الی 72 ساعت کاری – در صورت ارائه خدمت توسط شرکت پست
3- تیپاکس : 24 ساعت کاری برای مسیرهای نزدیک و 72 ساعت کاری برای مسیرهای دور
طبق شرایط شرکت تیپاکس، در صورتیکه تحویل گیرنده در دو مراجعه به محل و یا تماس با ایشان جوابگو نبوده و یا کالا تحویل نگردد، کالا به مبدا عودت داده خواهد شد و هزینه ی دو طرفه از ارسال کننده دریافت می شود. لذا شرکت مسئولیتی در قبال این فرایند نداشته و پس از عودت کالا به یونکس هماهنگی مجدد با خریدار صورت گرفته و خریدار موظف به پرداخت هزینه های ارسال و عودت کالا می باشد.
پس از پرداخت هزینه ها، کالا مجددا برای خریدار ارسال خواهد شد. لازم به ذکر است چنانچه خریدار حاضر به پرداخت هزینه ها نبوده، هزینه های ذکر شده از مبلغ پرداختی ایشان کسر و باقیمانده به حساب ایشان واریز می گردد.
4- باربری، اتوبوس های بین شهری و سایر روش ها : 24 ساعت به غیر از شرایط خاص آب و هوایی و شرایط غیرمنتظره
همچنین در صورت مغایرت در هزینه ها به صورت تلفنی هماهنگی های لازم انجام خواهد شد و ما به التفاوت اخذ می گردد.
5- روش انتخابی یونکس: با توجه به اینکه امکان ارسال برخی کالاها بوسیله ی پست امکانپذیر نبوده و یا در برخی از شهرها امکان ارسال بوسیله ی تیپاکس، باربری و یا … وجود ندارد، “روش انتخابی یونکس” تعیین شده که با انتخاب آن مشتری این اجازه را می دهد تا یونکس با هر روشی که امکان داشته باشد سفارش را ارسال کند. با انتخاب این گزینه مشتری حق اعتراض را از خود سلب می نماید.
لازم به ذکر است تمامی کالاها قبل از تحویل به شرکت واسط (شرکت پست، تیپاکس، پیک ها، باربری ها، پایانه های اتوبوس رانی و …) توسط واحد کنترل کیفیت بررسی و از نظر سلامت فیزیکی و سایر موارد تایید می گردد، همچنین زمان تحویل به شرکت های واسط مجددا کنترل و تحویل می گردد. لذا بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط شما به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.
